Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şule sonucu yetersiz buldu

A101ekstra Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şule
29 Eylül 2025 09:39
638

1 Eylül 2025 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere A101ekstra üzerinden Sezeray 2 kapak 8 raf çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125090125580381). Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği satış sözleşmesinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. Ücret olarak 1999₺ kredi kartımdan tahsil edildi.

Satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli olarak 30 gün dolmadan hiçbir işlem yapılamayacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Net bir teslim tarihi verilmediği gibi, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Siparişim bir an önce teslim edilmeli ve yaşanan gecikmeden dolayı oluşan mağduriyetim için hasar tazmini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seren
Seren

Aynı ürünü almış bulundum cuma günü aynı şekilde Sürat Kargo yazıyor ama hazırlanıyor kısmında duruyor. Aklım karıştı ürün elinize ulaştı mı acaba

Şule
Şule
Şikayet Sahibi

Merhaba, hayır 33 gün oldu hala hazırlanıyor. Mesafeli satış sözleşmesinde en geç 30 gün içinde teslim edilecektir yazmasına rağmen 30 gün bitene kadar müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor. Dün şikayet kaydı oluşturdum bekliyorum ne param iade edildi ne de ürün gönderildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Frk
11 Ağustos 2025 16:25
333

28 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Betül
29 Eylül 2025 10:55
1.231
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 40 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Hatice
18 Ağustos 2025 13:51
974
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri