to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde a101.com.tr üzerinden A101 Ekstra sekmesinden, 3125120221960596 sipariş numarasıyla Doğtaş Hilda Köşe Takımı krem renkli, ürün kodu 26067001 olan ürünü 19.999 TL tutarında, kredi kartıma taksitli olacak şekilde satın aldım. Aradan 41 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
08.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden siparişin iptali için talep oluşturdum ancak iptalim de hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 41 günlük dönem içinde 10’dan fazla kez aradım, her seferinde sadece talebimin ilgili birime iletildiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de iptalim sonuçlandı.
Uzun süredir ne ürünü alabildim ne de ödediğim bedelin iadesi yapıldı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma yapılan taksitli ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde A101 üzerinden ekstra bir televizyon siparişi verdim. Ürün, kargoyla adrese geç ulaştığı için teslim almak istemediğimi belirttim ve iade sürecinin başlatılacağı söylendi. Televizyonun iade için gönderildiği kargo, Adana Birgündegelsin şubesinde yaklaşık 10 gündür beklemesin...
27 Temmuz 2025 tarihinde saat 04:29’da A101 online mağazasından 9125072739005519 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat saatinden birkaç saat sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin hâlâ “ha...
10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...
Doğtaş Mobilya 
Yorumlar