A101'den Tekrar Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

05 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Keçiören Bağlum adresine A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9125100427287019 numaralı siparişimde yine eksik ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 1 adet Üstad Tam Yağlı Ayran 1 l ve 3 adet Burcu Erken Hasat Natürel Sızma Zeytin Yağı 500 ml ürünleri teslim edilmedi. Teslimat sırasında kuryeye durumu ilettiğimde, kendisinin bu konuda bilgisi olmadığını söyledi.

Daha önce de benzer bir eksik ürün problemi yaşamış ve mağaza tarafından ürünleri teslim aldığım yönünde asılsız bir iddiayla karşılaşmıştım. Bu, ikinci kez aynı sorunu yaşamam ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve eksik ürünlerin ya tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.