A101'den Satın Alınan Burcu Yaprak Sarma Konservesinde Eksik Ürün Ve Hijyen Sorunu

Bugün A101 mağazasından Burcu markalı, zeytinyağı ilaveli yaprak sarma konservesi satın aldım. Ürünü açtığımda içinden bir adet sarma eksik olduğunu gördüm. Kutu açılmış, ürün dağılmış ve iç görüntüsü de son derece özensizdi. Yıllardır severek tükettiğim bir ürün için böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve hem hijyen hem de güven açısından ciddi anlamda tedirgin oldum.

Ürün için yaklaşık 120 TL ödedim ve bu ücret karşılığında böyle bir kaliteyle karşılaşmak istemezdim. Konservenin son tüketim tarihi 21.10.2028 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünün bu halde olması üretim ya da paketleme sürecinde bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yaparak hem benim mağduriyetimi gidermenizi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızı rica ediyorum.