to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Satın Aldığım Motorun Ruhsat Evrakları Eksik Gönderildi, Mağdur Edildim
Ağustos ayında A101’in internet sitesi üzerinden Revolt rsx4 model bir motor satın aldım. Motorun sigortasını bugün yaptırdıktan sonra, ruhsat işlemlerini başlatmak için notere gittiğimde, ruhsat çıkartabilmem için A101 tarafından gönderilmesi gereken bazı evrakların eksik olduğu söylendi.
Noterde benden istenen belgenin adını şu an net hatırlamıyorum; ancak ruhsat için gerekli resmi evrakların tarafıma ulaştırılmadığı açıkça ifade edildi.
Ruhsata esas olacak bu evrakları kendi adıma düzenlenmek üzere A101’den talep ettim. Fakat müşteri hizmetleri, bu konuda yardımcı olmak yerine bana 'ceza ödemeniz gerekiyor' şeklinde bir geri dönüş yaptı. Satın aldığım motorun ruhsatını çıkarabilmek için tamamen A101’in tedarik etmesi gereken evraklar yüzünden mağdur ediliyorum ve cezayla karşı karşıya bırakılıyorum.
Motorun ruhsat ve tescil işlemlerini yapabilmem için gerekli tüm evrakların, adım üzerine eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve benden talep edilen ceza benzeri ek yükümlülüklerin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin yasal mevzuata uygun biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
A101’in internet sitesi üzerinden Ağustos ayında Revolt rsx4 marka motor siparişi verdim, motor Eylül ayında elime ulaştı. Satış sonrasında trafik tescil işlemleri için gerekli evrakların A101 tarafından zamanında iletilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Evraklar zamanında gönderilmediği için trafik şubeye gittiğimde tarafıma 2.700 TL idari para cezası kesildi. Ardından A101’in daha geç gönderdiği belgelerle bu işlemleri çözmek istedim ancak bu kez de gönderilen evrakların orijinal değil fotokopi olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle de işlemlerimde tekrar sorun yaşadım. Çalışan bir insanım ve yaklaşık 3 haftadır sürekli bu evrak işleriyle uğraşıyorum, sigortam boşa işliyor ve aracı doğru düzgün kullanamadım.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilgilenilmediğini, sorunuma yönelik bir çözüm üretilmediğini gördüm. Yapılan hata tamamen A101’in evrakları zamanında ve usulüne uygun şekilde göndermemesinden kaynaklanmasına rağmen mağduriyetimin faturası bana kesilmiş durumda.
A101’in, geç ve hatalı evrak gönderimi nedeniyle oluşan 2.700 TL trafik cezasını, noter masraflarımı ve bu süreçte ortaya çıkan tüm maddi kayıplarımı karşılamasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.
Hem evrak göndermiyorlar hem de 3 ay süreniz geçti ceza ödeyeceksiniz diyorlar nasıl bir firmasınız siz
