A101’den ÖTV Belgesi Gelmediği İçin Volta VM5 Neo Motorum 28 Gün Boyunca Teslim Edilemedi

12 Şubat tarihinde A101 internet mağazasından Volta VM5 Neo model bir motor sipariş ettim. Ürünün teslim edilebilmesi için gerekli olan ÖTV belgesinin tarafıma gönderilmemesi nedeniyle 28 gündür ürünümü teslim alamıyorum. Belgeler gönderilmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağdur ediliyorum.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her gün neredeyse aynı şeyler söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kimse gerçekten ilgilenmiyor, sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor. 3126021233327721 numaralı siparişime ait ÖTV belgesi hâlâ tarafıma ulaşmadığı için ürünü teslim alamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde zaman ve enerji kaybı yaşıyorum.

Acil olarak Volta VM5 Neo motoruma ait ÖTV belgesinin e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve ürünümü bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık uzatılmamasını istiyorum.