A101'den Kivi Buhar Makinesi İade Kodu Gelmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

A101’in internet sitesi üzerinden verdiğim 3126062030436779 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Kivi marka buhar makinesi siparişim yaklaşık 7 gün önce elime ulaştı. Ürünü yanlış sipariş verdiğim için, A101’in belirttiği 11 günlük iade süresi içinde, ürün elime ulaştıktan yaklaşık 2 gün sonra sistemden iade talebi oluşturdum.

Normalde SMS ile iade talebi oluşturulduğunda iade kodunun hemen gelmesi gerekirken, bana bir türlü iade kodu gönderilmiyor. Süreç boyunca sadece iletişim numaraları verildi ve bu numaraları aradığımda da iade kodunu oluşturamadıklarını belirttiler. A101 firmasıyla görüştüğümde “acile yönlendirdik, hemen kod gönderilecek” denmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın e-posta adresime hâlâ herhangi bir iade kodu ulaşmadı.

Ben A101’den, Kivi marka buhar makinesi için oluşturduğum iade talebine ait iade kodunun bir an önce gönderilmesini ve yasal iade sürem dolmadan ürünün iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.