A101’den İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101 Extra üzerinden Triatlon marka bir egzersiz aleti satın aldım. Ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı, ancak ürünü iade etmek istediğim için 23 Ocak tarihinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen yetkili mağazadan yaklaşık 1 hafta 10 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade sürecinde bana iade kodu veya kargo kodu verilmedi, sadece e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne iade kodu paylaşıldı ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir açıklama yapıldı.

A101 firmasından, Triatlon egzersiz aletinin iade sürecinin bir an önce başlatılmasını ve ürünün iade olarak alınmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.