A101'den Alınan Televizyonun Eski Çıktığı Ve Teslim Edilemediği

04.06.2026 tarihinde Düzce ili Kaynaşlı ilçesindeki A101 mağazasından 75 inç Onvo marka televizyon satın aldım, ödemesini yaptım ve ürünün en geç 15 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 12. İş gününde televizyonu aldığım A101 mağazası beni arayarak, ürünün eski bir televizyon olduğunu ve ellerinde bulunmadığını söylediler.

Ben para iadesi istemiyorum, 18934020406615830010 numaralı faturaya konu olan, ücretini ödediğim televizyonun aynı modelinin tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış esnasında belirtilen süre içinde ürünün adresime ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu süreçte A101 müşteri iletişim merkezini aradığımda yalnızca talep formu oluşturuldu, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişini verdiğim ürünü, tarafıma söz verilen teslim süresine uygun şekilde eksiksiz olarak göndermenizi rica ediyorum.