A101'den Alınan Tantitoni Çelik Su Şişesi 1 Ayda Paslandı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

01.09.2025 tarihinde A101 mağazasından “Tantitoni çelik çift katmanlı su şişesi” aldım. Ürün, paslanmaz çelik ibaresiyle satılıyordu ancak daha 1 ay olmadan ağız kısmında paslanma meydana geldi. Çocuklarımız için sağlıklı diye tercih ettiğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve yanlış bir temizlik ürünü de kullanmadım. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, sadece fiş olmadan yardımcı olamayacaklarını ve dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ancak 1 ay önce aldığım bir ürünün fişini sürekli saklamam beklenemez. Tantitoni müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, yardımcı olamayacaklarını ve A101 müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Şu anda hâlâ A101’den bir geri dönüş bekliyorum.

Ürünü kredi kartı ile 500 TL’ye satın aldım ve kutusuz olarak teslim aldım. Bu kadar kısa sürede paslanan ve sağlıksız hale gelen bir ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Para iadesi talep ediyorum.