A101’den Alınan Kiwi Su Sebili İlk Kullanımda Arızalı

05.03.2026 tarihinde A101 Aydın/Kuşadası/Davutlar mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürün henüz yeni olmasına rağmen ilk kullanımda sıcak su tankının metal gövdesinden su kaçırdığı tespit edilmiştir. Kaçak, hortum veya bağlantı noktalarından değil, doğrudan cihazın metal tank kısmından kaynaklanmaktadır. Bu durum açıkça üretim hatası olup ürün ayıplıdır. Söz konusu arızaya ilişkin video kaydı mevcut olup, su kaçağının metal gövdeden olduğu açık şekilde görülmektedir. Ürünü güvenlik riski nedeniyle kullanamıyorum. Elektrik ile çalışan bir cihazda su kaçağı olması ciddi tehlike oluşturmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarım doğrultusunda onarım değil, ürünün birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılması veya çözüm sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.