A101'den Alınan İki Schafer Blenderda Arızalar Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

A101 mağazasından iki kez Schafer marka blender seti satın aldım. İlk ürünü online olarak aldım ve ürün çok kısa sürede aşırı ısınıp 2 dakika çalıştıktan sonra duruyordu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim, ancak para iadesi için 15 gün beklemek zorunda kaldım.

Daha sonra bu hafta Bursa Yıldırım Siteler civarındaki bir A101 şubesinden ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak bu üründe de parçalar tam olarak yerine oturmuyor ve blender çalışmıyor. Ürünü yalnızca denedim ve hiç kullanamadım. Şu an ikinci ürünü de iade etmek zorundayım ve para iadesinin en az 5 gün süreceğini belirttiler.

Her iki alışverişimde toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım ve garanti kapsamında olmalarına rağmen hem ürünlerden hem de uzun iade süreçlerinden dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 20 gün boyunca hem ürünsüz hem de ödemelerim beklemede kaldı. Sadece para iadesi değil, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de telafi edilmesini talep ediyorum.