to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Aldığım Motosiklet 2 Ayda Arızalandı, 100 Günü aşkın süredir Mağdurum!
03.10.2024 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Volta APEC APX7 200 CC motosiklet satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra sadece yaklaşık 2 ay sorunsuz kullanabildim. 24 Ocak 2025 tarihinde motor marş almadı ve çalışmadı. Servis gelip yerinde kontrol etti ancak çalıştıramadığı için aracı servise götürmem gerektiğini söylediler.
27 Ocak’ta motoru servise teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 100 gün boyunca motosikletim serviste kaldı. Defalarca aramama rağmen parça bekleniyor. Denilerek oyalandım. Hangi parçanın beklendiği hakkında bile bilgi verilmedi. Servis iletişimi zayıf, fabrika ise geri dönüş yapmadı. Bu süreçte ürünü kullanamadığım gibi sağlıklı bilgi de alamadım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı bedel iadesi ve sözleşmeden dönme talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak firma, sadece “ücretsiz onarım yapıldı, ürün serviste hazır, iade kabul edilmez” şeklinde bir yanıt vererek mağduriyetimi göz ardı etti.
En önemlisi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince azami servis süresi 45 iş günüdür. Bu süre açıkça aşılmıştır. Bu nedenle bedel iadesi veya ürün değişimi hakkım doğmuştur. Ancak firma, sadece “ücretsiz onarım yapıldı, ürün hazır, iade olmaz” diyerek süreci kapatmaya çalışıyor.
Bu durum yasal haklarımın ihlali anlamına gelmektedir. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ancak firmadan beklediğim çözüm henüz sunulmadı.
Şimdi bana
Değerli Müşterimiz,
Hakem Heyeti başvurunuza istinaden motorlu taşıt ürününüz ücretsiz onarım yapılmıştır ve yetkili serviste hazırdır. Firma tarafınız ile iletişime geçmiştir. Ürün onarım yapıldığından dolayı iade alınamamaktadır. Dilerseniz ürününüzü yetkili servisten teslim alabilirsiniz. Hakem Heyeti süreciniz devam etmektedir.
Saygılarımızla.
Diye cevap yazmışlar
Ben sıfır ürün alıp 2 ay sonra 100 gün serviste bekleyeceksem bu kabul edilemez. Ürün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
A101 mağazasından 10.04.2025 tarihinde ödemesini yaptığım Volta marka motosiklet, 17.04.2025 tarihinde servise geldi ancak teslim alamadım. Arızalı olduğu ve beyinde sorun olduğu söylendi. Fabrikaya gönderildi ve geri geldi fakat motor yine çalışmadı. İncelediğimde arka sepet takma demirinde de kırı...
A101 mobil üzerinden 06.03.2025 tarihinde aldığım Volta RSX4 model motosiklet, uygulamada yer alan 15 iş günü içerisinde teslim edilmemiş, sözleşmede yer alan 30 iş gününü de geçmesine rağmen halen teslim edilmemiş ve tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Motosikletin 2. taksitini ödedim f...
A101' den aldığım APEC marka 125cc motor aldığım gün direksiyon sorunundan dolayı kullanamıyorum. Ürün hala 0 km'de. Aldığım gün talep oluşturmama defalarca A101 aranıp bilgi vermeme rağmen tarafıma ne Volta servisi ne de A101 ulaşmıştır. Buradaki amacın arızalı motorların A101 vasıtasıyla hızlı bir...
A101 pişmanlıktır. A101 sitesinden 28.09.2023 tarihinde Volta Yide Elektrikli moped sipariş ettim. Sipariş numaram 1406272656386294. Motosikleti yaklaşık 15-20 gün sonra teslim aldım ancak tescil evraklarını servisten almıyormuşuz ve posta ile eve gönderiliyormuş. Motosikleti aldığım gün A101 ile il...
12.09.2024 tarihinde A101'den APX7 model motor aldım. 30 iş günü süre verdiler. 21.10.2024 tarihinde bayi tarafından arandım ve motorun hasarlı geldiği bilgisi verildi. Motoru bu şekilde almam gerektiği söylendi. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ürünün hasarsızı ile değiştirilmesini talep...
Volta 
Yorumlar