A101'den Aldığım Motor 1 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

25 Temmuz’da A101’den Volta VM4 model motor siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125072398588210. Teslimat adresim Gazipaşa, Antalya’dır.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Sizi arayacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “devam ediyor” olarak gözüküyor ve bu nedenle fatura da düzenlenmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.