Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101’den Aldığım Moped Hem Geç Teslim Edildi Hem De Plaka Belgeleri Gönderilmiyor!

profile
Ali
20 Ağustos 2025 16:57
2.139

A101 Çanakkale Çan şubesinden Revolt RS4 50cc moped motor siparişi verdim. Afişte ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat süresi bu süreyi çoktan aştı. Ürün geç teslim edildi ve bu süreçte sürekli olarak müşteri hizmetleriyle ve genel merkezle görüştüm; her defasında üst birime aktarıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü teslim aldıktan sonra ise, plaka çıkarmam için gerekli olan belgelerin henüz gönderilmediğini öğrendim. Bu belgelerin de ürün tesliminden sonra 15-20 iş günü içinde gönderileceği belirtildi. Plaka çıkarılamadığı için motoru trafiğe çıkaramıyorum ve fiilen kullanamıyorum. Sonuç olarak, toplam teslimat ve kullanım süresi yaklaşık 2 ayı buluyor ama afişte hâlâ “15 iş gününde teslim” ibaresi yer alıyor.

Ayrıca, müşteri hizmetleri ve genel merkeze pazartesiden beri belgeleri istememe rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmediğini ve süreçte hiçbir yardım sağlanmadığını belirtmek isterim. Ayrıca firmanın üst birimlerinden müşteri hizmetlerine hiçbir geri dönüş olmamaktadır. Bu durum, şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemin düşük olduğunu açıkça göstermektedir.

Sonuç olarak, hem sorunlarım çözülmemiş hem de iletişim kanalları tıkanmış durumdadır. Bu yaklaşım, mağduriyetimin katlanarak artmasına neden olmuştur.

Acil olarak plaka işlemleri için gerekli belgelerin tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Motosiklet Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Cihan
09 Ekim 2025 15:53
698
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Motorun Faturası Gelmediği İçin Kullanamıyorum

profile
Burak
25 Haziran 2025 11:51
2.342
1
Baransel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Baransel
30 Temmuz 2025 13:18
1.024

A101’den Aldığım Motosiklet Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Mehmet
20 Ağustos 2025 11:12
2.478
a101den-aldigim-motosiklet-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

50 Gündür Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Cihan
03 Eylül 2025 18:54
2.543
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri