to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den Kiwi marka lazer epilasyon aleti aldım. Ambalajı açılmış, ardından bantlanmıştı. Görevliye sorduğumda, kontrol amaçlı açıldığını söyledi. Bir sorun olursa geri iade edebileceğim söylendiği için ürünü satın aldım. Eve geldim, ambalajı açtım ve kullanma kılavuzunu okudum. Ürünün benim için uygun olmadığını fark edince hemen mağazaya iade etmek için gittim. Bir saat bile geçmemişti. Çalışanlar, bölge müdürüyle görüşüp ürünü geri almayacaklarını söylediler. Elektronik eşya iadesi almama kararı aldıklarını belirttiler. A101 müşteri hizmetlerini aradım, bana Kiwi müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Orayı aradığımda ise böyle bir karar olmadığını, ürünü almak zorunda olduklarını ve mağazanın ürünü iade alması gerektiğini söylediler. 10 gün sonra tekrar mağazaya gittim, yine aynı durumla karşılaştım. Bir çözüm yolu aradım fakat muhatap bulamadım. Bölge müdürünü arattırdığım için, tatilde olduğu söylenerek rahatsız ettiğimiz ifade edildi ve bir de azar işittim. Sonuç olarak işime yaramayacak bir ürünle kaldım. A101'den elektronik eşya alırken iade konusunda sorun yaşanabiliyor. Bu kararı da yaklaşık bir ay önce almışlar.
Bilginize.
30 Ocak 2025'de A101 Balmumcu Beşiktaş mağazasından aldığım Kiwi kfm-8636 ayak masaj aletini akşam aldım eve getirdim. Ürünü hiç kullanmadım. Kutuyu görmek için açtım. Üründe hiçbir şekilde koruma bandı ve etiketi bulunmuyor. Eşim cihazı görünce bu oyuncak gibi bir şey dedi. Elektrikli bir ürün ve ...
A101'den Kiwi marka portatif kırışıklık giderici aldım. Ürünü açtım, kullanmadan birkaç saat sonra geri götürdüm ve iade etmek istedim. Fakat çalışanlar benimle münakaşaya girdi, ürünü alamayacaklarını ve servisten servis formu istediklerini söylediler. Servisle iletişime geçtim, böyle bir prosedürü...
A101 internet sitesinden su ısıtıcı beğendim ve sepete ekledim. Yaklaşık 2 hafta ürünü satın aldım. Benim sepete eklediğim su ısıtıcısı Kiwi marka değildi. Ancak nasıl olduysa sanki oymuş gibi gönderildi. Sepet mi değişti, sipariş mi değişti emin değilim. Ama Kiwi marka ürün olduğunu bilsem asla alm...
A101'den Kiwi marka hava nemlendirici aldım, almaz olaydım. Ürün bozuk çıktı, ertesi gün hemen götürdüm iade etmek için ama mağaza çalışanı ürünü alamayacağını, servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. Servise gönderdim, servis raporu düzenlendi iademi alabilmek için ama mağaza iademi geri yapmıyor...
14 Eylül Çarşamba günü A101 marketten 360 TL ödeyerek Kiwi marka diş fırçası satın aldım. Ürünü marketten aldıktan sonra, fişim hâlâ elimdeyken, çalışanların ve diğer müşterilerin önünde kutusunu açıp denedim. Ancak diş fırçası çalışmadı ve kesinlikle arızalıydı. Buna rağmen, çalışanlar ürünü gözler...
Yorumlar