A101'den Alınan Bozuk Ürün Ve İade Sorunu

A101'den Kiwi marka hava nemlendirici aldım, almaz olaydım. Ürün bozuk çıktı, ertesi gün hemen götürdüm iade etmek için ama mağaza çalışanı ürünü alamayacağını, servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. Servise gönderdim, servis raporu düzenlendi iademi alabilmek için ama mağaza iademi geri yapmıyor. Satan kendileri ama Kiwi'ye göndermem gerekiyormuş. Onlar iademi yapsınlarmış. A101 ürünleri uyguna satıyormuş, sanki ödediğim paradan fazlasını istiyorum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydında bile elektronik cihazlar için servis raporu düzenlenmesi gerekiyor diyor ama ne hikmetse A101 çalışanlarının ve bölge sorumlularının bundan haberi yok. Bu tarz şeyler için eğitim verilmiyor mu, ben anlamadım. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum. Yarın da Tüketici Hakları'na başvuracağım. Benim için hiç sıkıntı yok.