to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden 3125090180300073 numaralı siparişimle 1.699 TL ödeyerek bir erzak dolabı satın aldım ve ev adresime teslim edilmesini seçtim. Ancak ürün 10 Eylül’de geldiğinde, Sürat Kargo tarafından bana kargo şubesinden teslim almam gerektiğine dair SMS gönderildi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ürünü ev adresime teslimat olarak işaretlediğimi ve neden şubeden almam gerektiğini sordum. Bana, durumu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hem Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi hem de kargonun çıkışının yapıldığı Ayrancılar Sürat Kargo şubesiyle defalarca görüştüm, ancak kargonun dağıtımı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda ürün kargo şubesinde bekliyor ve teslimat yapılmıyor.
Ürünü taksitli aldığım için iade etmek istemiyorum, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle üründen soğudum. Şu an acil olarak ürünümün ev adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde A101 üzerinden sipariş ettiğim erzak dolabı, Evedemo Lojistik tarafından teslim edilmek üzere İzmir adresime gönderildi. Sipariş numaram: 104100580190. Ürün yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. 7-10 gün içinde teslim edileceğine dair mesaj almama rağmen, defalarca müşteri hi...
11 Temmuz 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 2699 TL ödeyerek erzak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 31 25 07 11 578 83 789. Ürün, ikamet adresime teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve teslimat sürecinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için A...
A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...
A101'den erzak dolabı aldım, ancak parçaları kırık geldi ve iki haftadır iade edemiyorum. Sürat Kargo ile anlaşmışlar ancak gelip evden almıyorlar. Kargoyu aradığımda 'bugün geleceğiz, yarın alacağız' diyorlar ama iki hafta oldu. A101'i aradığımda 'bizim kargoyla evden alma anlaşmamız yok, kargonun ...
Siparişim kayıp! A101 internet sitesinden 28 Ağustosta aldığımız dolap kargoda kayboldu. Ne kargo firmasından bir yetkili yardımcı oluyor ne de A101 müşteri hizmetlerine bağlanabiliyoruz. Siparişin üstünden 10 gün geçtikten sonra 8 Eylülde Sürat Kargo'dan biri aradı ve ürünümüzün aktarma şubesine ge...
Yorumlar