to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece Halkalı İdrispaşa Caddesi'ndeki mağaza kodu H884 olan A101 mağazasından 04/07/2025 tarihinde 699 TL'ye çocuk ışıklı scooter aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, ürünün fişini de vererek herhangi bir sorun olursa geri getirebileceğimi, iade alacaklarını söyledi. Ancak ürünün direksiyonu yan dönüyor ve kendisi kırık, ayrıca arka ayak fren yeri de kırık çıktı. Ürünü 1 gün sonra geri götürdüğümüzde, mağaza çalışanı ve mağaza müdürü iade sisteminin kapalı olduğunu, akşam 19:00'da getirmemizi söyledi. Akşam 19:00'da tekrar gittiğimizde ise 'Biz iade almıyoruz, müşteri hizmetlerini arayın' denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvuru aldıklarını, bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 4 gündür kimse aramadı. Müşteri hizmetleri başka bir şey söylüyor, mağaza başka bir şey söylüyor. Bu konuda ilgilenmenizi istiyorum.
A101 mağazasından 70 kg taşıma kapasiteli ışıklı Scooter aldık. Daha 2. Gün frene basınca ön kısmı kırıldı ürünü mağazaya götürdük görevliler almak istemediler mağaza müdürünü aradılar o da daha üst makamda birini aramalarını söyledi. Telefonu hoparlöre alarak aradılar ve bu kişi de müşteri sıkıntı ...
A101'den 5 Mayıs tarihinde scooter aldım. Çocuğa 6 Mayıs'ta ürün elime ulaştı. Aynı gün ürünü kontrol ettim; ürünün ışıkları yanmıyor, üst tutma yeri eğri ve sıkıntılı çıktı. Neyse, iadesini oluşturdum 7 Mayıs'ta. 7 Mayıs'tan 12 Mayıs'a kadar bugün kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluştur...
A101'den aldığım ışıklı Scooter'ın ambalajını açtık, baktık bir tane tekerleği hafif eğikti. Bizde böyledir herhalde deyip çocuğa verdik. Sürsün diye öteye gitti geldi. İyice eğildi tekerlek kullanılmıyor, yani artık iade oluşturmak istedim ama A101 müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. 400 ...
Yorumlar