to read complaints and reviews, or file yours.Sert Koltuk, Çalışmayan Pedal Ayarı Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
03.03.2026 tarihinde a101.com.tr üzerinden Triathlon t-222 kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığımda, bisikletin koltuğunun oldukça sert ve konforsuz olduğunu, pedal sertlik ayar düğmesinin düzgün çalışmadığını ve ayaklarının dengesiz şekilde sallandığını fark ettim. Ürünün bu haliyle hem kullanışsız hem de güven vermeyen bir yapıda olduğunu gördüm.
Bu nedenle 12.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve o günden bu yana, yani 5 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin değerlendirilip SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen halen bir yanıt ulaşmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İade sürecinin başlaması için tarafıma e posta gönderildi ve ücretsiz gönderim için kargo kodu iletildi.
Ücretsiz kargo kodu ile iade sürecini hızlı bir şekilde tamamladığınız ve ücret iademin eksiksiz gerçekleştiği için teşekkür ederim.
Mağduriyet oluşmadan tüketiciyi koruma kanununa uygun süreç yürütüldü.
