to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Odunpazarı’ndaki A101 mağazasından 15 Mayıs 2026 tarihinde, Alman malı olduğu belirtilen WMF marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü özenerek aldım, ucuz bir ürün de değildi. Ancak daha ikinci kullanışımda tencerenin kapak klipsi bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste ürün incelendiğinde, bunun orijinal WMF ürünü olmadığı, A101’in toplama ürünlerinden olduğu, Türkiye’de üretildiği ve bu yüzden kendi servis kapsamlarında olmadığı söylendi. Servis, satıcı firma olarak görünen Gurur Tekstil’i aradığında ise firmanın “benim A101 ile sözleşmem artık yok” dediği, ayrıca yetkili servisin de bu firmanın ürünlerine bakmadığını ifade ettiği iletildi. Sonuç olarak ortada mağdur durumda bırakılan sadece müşteri oldu.
Fatura numaram a302026003678734’tür. Bu süreçten sonra ürünü aldığım A101 mağazasına giderek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum, ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem orijinal olmayan, yetkili servis kapsamına girmeyen bir ürün satılması hem de sorun yaşadığımda sahip çıkılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
A101 gibi büyük ve kurumsal bir firmanın, orijinal olmadığı söylenen ve yetkili servis tarafından kabul edilmeyen bir ürünü bu şekilde satmasını ve sonrasında müşteriyi ortada bırakmasını kabul edemiyorum. Ürünün ücretinin iade edilmesini veya orijinal ve garantili bir ürün ile sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde A101 Extra internet mağazasından 8.999 TL ödeyerek Fissler Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Ürünün kapak kilit mekanizması aldığım ilk günden itibaren zor kilitleniyor, tutarsız çalışıyor ve zaman zaman hiç kilitlenmiyordu. Bu nedenle A101 üzerinden ürün için servis talebi...
24.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 6 litre ve 3,5 litre olmak üzere Fissler düdüklü tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerelerde kararma sorunu yaşadığım için, A101 aracılığıyla Gurur Tekstil’e inceleme amaçlı gönderdim. Ürünlerim geri geldiğinde tencerelerin hiçb...
A101 online alışveriş sitesinden 05.01.2026 tarihinde WMF Perfect plastik 8,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı. İlk kullanımda düdüklü tencere pişirme esnasında son derece rahatsız edici, olağan dışı derecede yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Normal bir düdük...
A101 internet mağazasından Aralık 2024 tarihinde Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Geçen ay üründe arıza meydana geldi ve garanti kapsamında destek almak için hem A101’e hem de servis tarafına ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 31241205185777...
A101'den WMF düdüklü tencere aldım. Ürün arızalandı. Ocakta ısınınca kapak açılmıyor. Garantisi olduğu için WMF'yi aradım. A101'den aldığınız için biz bakmıyoruz dediler. A101 ise Gurur Tekstil diye bir yere yönlendirdi. Düdüklü tencereyi gönderdik, tamir edemiyoruz dediler. A101 bu durumda ürünün y...
WMF 
Gurur Tekstil 
Yorumlar