A101’de Pril İadesinin Bloke Olması Ve Uzun Bekleme Süresi

Gaziantep Nurdağı’ndaki A101 şubesinden bugün saat 12:32 civarında 299 TL tutarında Pril aldım. Kısa süre sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya girdim, yaklaşık 13:04 gibi kasaya geldiğimde iade işlemi bu kez gerçekleştirilmedi.

Kasadaki görevli, işlemin “bloke olmuş” olduğunu söyleyerek iademi almadı ve ne olduğunu tam olarak açıklamadan yaklaşık 15 dakika daha beklememi istedi. Daha önce de içeride yaklaşık 30 dakika beklemiş olmama rağmen sorun çözülmedi. İnsanların işi gücü, planı programı var; bu kadar beklememe rağmen net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Pril için yaptığım 299 TL’lik alışverişin iadesi yerine, bu blokaj ve sistem sorunu için kalıcı bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin buna göre giderilmesini talep ediyorum.