to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu adresime Altus alk 1270 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram 3126042251583867’dir.
28 Nisan’da aracı kargo firması Bir Günde XL benimle iletişime geçerek kargonun eksik geldiğini, bu yüzden gönderinin iade edilmesi gerektiğini, bu kapsamda bir iade kodu oluşturduklarını ve bu kodu kendilerine iletmem gerektiğini söyledi. Ben de istenen iade kodunu kargo firmasına ilettim.
Ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tekrar kendilerine ulaşacağını, gerekli incelemenin yapılmasının ardından sürecin yaklaşık 1 hafta içinde sonuçlanacağını ifade ettiler. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargo takibine baktığımda ürünün 30 Nisan tarihinde iade depo olarak görünen adrese teslim edildiği yazıyor, fakat bu tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor. A101 mobil uygulamasında ise siparişim hâlâ “kargoda” olarak yer alıyor.
Siparişi vereli neredeyse 1 ay olacak, kargo firmasına ulaşamıyorum, A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kendilerine hâlâ ulaşmadığını söyleyerek sürecin tıkandığını belirtiyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hiç kimse yardımcı olmuyor, belirsizlik devam ediyor.
Acil olarak, ya satın aldığım klimayı eksiksiz şekilde adresime teslim etmelerini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Aralık günü A101 Online Ekstra uygulaması üzerinden 3125120923194168 numaralı siparişimle Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 13.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün Bursa Osmangazi’den verdiğim bu sipariş kapsamında Malatya Darende adresine teslim ed...
15 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden Altus 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürünüm 16 Nisan’da kargo şirketine teslim edildi ve 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, kargom 5 gündür hâlâ aktarma merkezinde bekliyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 3126041561671657, kargo takip...
1 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 12 kilogramlık Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126030177034154’tür. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi. 11. Günün sonund...
29 Nisan tarihinde A101 Extra online üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 35.000 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargoya verilip verilmediği, şu anda nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 31260429986...
A101Ekstra üzerinden 13 Ocak tarihinde Ugg Tazz model ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra küçük olduğu için 16 Ocak’ta uygulama üzerinden ilk iade talebimi oluşturdum. Sistem, bir günde kargo isimli firmanın adresten iade ürününü teslim alacağını belirtti ancak üzerinden bir hafta ...
Altus 
Yorumlar