A101'de Kırık Tabakla Yaralandım, Müdürün İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün Silivri Kiptaş 2 A101 şubesine gittim. Spot reyonunu gezerken tabaklara bakmak istedim, bir tabağı elime aldığım anda parmağımı kesti ve o zaman tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık bir ürünün spotların arasında, müşterinin rahatlıkla eline alabileceği şekilde durması nedeniyle parmağım kesildi ve yere kan aktı.

Bu durumu mağaza müdürü B**** Hanım’a iletmek için yanına gittiğimde, kendisine bu tabağın reyonda olmaması gerektiğini söyledim. Ancak elinde telefonla duruyor, kafasını bile kaldırmadan “kontrol edildi onlar” diyerek yüzüme bile bakmadan konuştu. Ne yaralanmamla, ne yerdeki kanla, ne de kırık ürünün tehlikesiyle ilgilendi. Tavrı son derece saygısız ve umursamazdı.

A101 gibi kurumsal bir zincir markette bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Silivri Kiptaş 2 şubesindeki bu olayla ilgili olarak özellikle mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.