to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla İçmeler Meydan Parkı’nın karşısındaki, yan tarafında düğün salonu bulunan A101 şubesinde bugün saat 18:30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İş çıkışı yorgun bir şekilde, eve gidip yemek yapabilmek için gerekli malzemeleri almak üzere bu mağazaya gittim. Ödemeyi İstanbulkart ile yapmak istediğimde kasadaki kadın çalışan, “Bugün pazar, çalışmıyor” diyerek oldukça kesin bir ifadeyle kartı kabul etmeyeceğini söyledi.
Ben de en azından bir ürünü kasadan geçirip bir kez denemelerini, belki sistemin düzelmiş olabileceğini rica ettim. Yanımda nakit olmadığını, bu yüzden özellikle rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, kaba sayılabilecek bir ses tonuyla ısrarla “Çalışmıyor, bugün pazar çalışmıyor” demeye devam etti ve kartı denemeye bile yanaşmadı. Bunun üzerine tüm yemeklik ürünlerimi kasada bırakmak zorunda kaldım ve başka bir markete gidip alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Yeni taşındığımız için bu mağazayı sık kullanmaya başlamıştım ancak bu olay ve çalışanınızın üslubu beni gerçekten üzdü. Sorun teknik olabilir, buna saygı duyuyorum fakat müşteriye biraz daha nazik, açıklayıcı ve yardımcı bir dille yaklaşılmasını beklerdim. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bu şekilde devam ederse bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Çalışanlarınızın özellikle ödeme reddedildiği durumlarda müşteriye karşı daha saygılı ve yapıcı bir iletişim kurması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sinop Merkez Ordu Mahallesi’indeki A101 şubesinde 20.30 civarında alışveriş yapmak istedim. Kasadaki görevli, kasanın kapalı olduğunu ve sadece kartla ödeme alabileceklerini, nakit ödeme kabul edemeyeceklerini söyledi. Kart kullanmadığımı belirttiğimde ise “Yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Benim...
07.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir Buca Başarı Caddesi’indeki, Dönerci C**** karşısında bulunan A101 şubesine alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde kasada görevli bayan personel, ödemenin nasıl yapılacağını sordu. Kartla ödeyeceğimi söylediğimde ise “kart almıyorum” şeklinde bir ceva...
Bulancak'ta annemin yanına misafir olarak geldim. Annemle alışveriş yapmak için İsmet Paşa Mahallesinde A101'e girdim. Kasaya geldik. Annem yaşlı ve sağlık durumundan dolayı sıcak havalarda rahatsızlanıyor, bu yüzden acele ettik. Kasadaki arkadaşa (esmer, hafif kilolu, kısa boylu, sol kulağında iki ...
11.01.2026 sabahı saat 09.30 civarında Tuzla Aydınlı’da cami karşısında bulunan A101 şubesinden iki adet süt ve bir poşet aldım. Kasada toplam tutar 25 TL olarak ödediğim sırada yan taraftaki bir ürüne gözüm takıldı. O esnada kasada bulunan, saçı toplu bayan kasiyer, markette başka müşteriler de var...
14.01.2026 tarihinde saat 16.20 sularında Ankara Kalaba Ganimet Sokak’taki A101 şubesinde arkadaşım ile birlikte alışveriş yaptık ve ödemeyi iWallet ile yapmak istediğimizi belirttik. Kasadaki çalışanlardan, ismini yanlış hatırlamıyorsam S***** Hanım’a uygulamayı sorduk; ancak bilmediklerini söyleyi...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar