A101’de İlan Edilen Tarihten Önce Satış Müşterileri Mağdur Ediyor

A101’in internet sitesinde yer alan 5 Şubat tarihli aktüel katalogda gördüğüm bir ürünle ilgili olarak uzun süredir devam eden bir düzensizliği tekrar yaşadım. Muğla’daki birçok mağazada ve internet tarafında aktüel ürünlerin, broşürde belirtilen satış tarihinden daha önce raflara çıkarılıp satışa sunulduğunu defalarca gözlemliyorum. Katalogda belirli bir tarihte satışa çıkacağı duyurulan ürünler, mağazaya geldikleri gün reyona konulup erkenden satılıyor ve ilan edilen tarihte ürünü almaya gittiğimde çoğu zaman kalmamış oluyor.

Daha önce benzer bir durum için çağrı merkezini de aramıştım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamanın değişmediğini görüyorum. Bu erken satış uygulaması hem katalog takibi yapan müşterileri mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

A101’den, aktüel ürünlerin ilan edilen tarihten önce satışa sunulmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, mağazaların ve personelin bu konuda net bir şekilde uyarılmasını ve erken satış uygulamasının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.