A101'de İade Kargosunun Gelmemesi Ve Kişisel Telefonun İzinsiz Kullanımı

A101 internet sitesinden bir ürün aldım. Birgündekargo diye ismiyle dahi çelişen bir firmayla çalışıyorlar. Ürünü zar zor geç de olsa teslim aldım ama iade etmem gerekti. Aldıktan 1-2 saat sonra iade oluşturdum. İade seçeneği olarak yine sadece bu kargonun evden teslim alma seçeneği var. 03.01.2026 oluşturduğum talebe istinaden en geç 06.01.2025 tarihinde teslim alınması gerektiğini gösterdi kargo sitesinde. Bekledim kimse gelmedi. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Bir muhatap bulamıyorsunuz. Takip sitesinde kuryeyi ara ve kuryeye mesaj gönderin seçenekleri var. Aradım hat düşmüyor. Mesaj attım. 7-8 arası alacağız dedi bekledim işlerimi erteledim. Gelmedi tabii ki. Bu sefer A101 i arayıp talep oluşturdum. Kusura bakmayın vs. Bekledim talebe bir cevap alamadım. Bu arada takip sitesinde kuryenin konumunu görebiliyorsunuz. 2-3 sokak yakınıma gelip almıyor kargoyu. Üzerinden 3 gün geçti bir numara aradı. 800lü de değil kuryenin şahsi numarası geldim yoksunuz diyor durumu anlattım işteyim 1 haftadır gelmediniz şu saatte tekrar uğrayın vereyim dedim. Olmaz dedi suratıma kapattı. Bana şahsi telefon numarama mesaj atıp sildi mesajları. Bilgi güvenliğiniz zaten yok. A101 i aradım tekrar durumu anlattım. Evet çok haklısınız vs. Bekledim gelen olmadı yine. Dün tekrar A101 i aradım bu durumu kargoya bir yaptırım yaparak çözmesi gereken onlar çünkü kaç gündür oluşturulan talebe istinaden arayan bir çözüm merkezi yetkilisi ya da şu zaman alınmasını talep ettik diyen bir mail ya da SMS zaten yok. İade kargom hala alınmadı ve bir kadın olarak telefonda bana çıkışan ve şahsi telefon numaramı çok rahat elde etmiş bir adamla uğraşıyorum. Bir daha bırak sitenizi mağazanızın önünden geçmeyeceğim. Umarım o adamla karşı karşıya geldiğimde başıma bir şey gelmez