A101'de Hadi Black Kredi Kartı Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi

05.02.2026 tarihinde A101 mağazasında Hadi Black kredi kartı için satış ekibi tarafından bilgilendirildim. Kartı alırsam 500 TL ve üzeri ilk alışverişimde poşet çay hediyesi verileceği, ayrıca ekstre kesiminde ödediğim tutarın yarısının (yaklaşık 250 TL) kartıma iade edileceği söylendi. Bunun yanında her A101 alışverişimin %10’unun da ay sonunda ekstreme indirim olarak yansıyacağı ifade edildi. Aynı gün kartı aldım ve 500 TL üzeri alışverişimi gerçekleştirdim.

Ekstre tarihimin 25.02.2026 olduğu, bu tarihten sonra kampanya kapsamında belirtilen tutarın kartıma yansıyacağı söylendi ancak hiçbir indirim veya Bonus ekstreme yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekstre kesim tarihinden sonra 5 gün içinde yatacağı bilgisi verildi. Bu sürenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir Bonus veya indirim görünmeyince 11.03.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Son görüşmede ise sadece not oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bir bankanın satış esnasında bu şekilde vaatlerde bulunup sonrasında bunları yerine getirmemesi ve müşterisini sürekli peşinde koşturması benim açımdan ciddi bir güven kaybına neden oldu. Kart satmak için yanlış yönlendirici bir pazarlama yapıldığı izlenimine kapıldım.

Talebim, A101’de yapılan ilk 500 TL ve üzeri alışverişim için vaat edilen tutarın ve kampanya kapsamında belirtilen diğer bonusların eksiksiz şekilde Hadi Black kredi kartıma yansıtılmasıdır. Aksi halde bu yanıltıcı kart pazarlama süreciyle ilgili olarak yetkili kurumlara resmi şikayette bulunmayı düşüneceğim.