Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya, Ücretsiz Çay Ve 200 TL İade Sorunu

profile
Hasan
17 Ocak 09:52
3.291

10.01.2026 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, mağazada Hadi Kart satışı yapan görevli kart başvurumu yapıp kartı teslim etti. Kart alana çayın hediye olduğunu özellikle söylemesine rağmen, kasada bu çay hediyeye dahil edilmedi ve ücreti alınarak satıldı.

Normalde yaklaşık 150 TL’lik alışveriş yapacaktım fakat görevli, “Kampanya var, 500 TL ve üzeri alışverişte 200 TL iade olacak” diyerek beni yönlendirdi. Bunun üzerine ihtiyacım olmayan birçok ürünü daha sepetime eklemek zorunda kaldım ve toplamda 519,75 TL tutarında ödemeyi Hadi Kart ile yaptım. Buna rağmen ne söylenen 200 TL iadeyi aldım ne de vaat edilen çay ücretsiz olarak verildi.

Kart başvurusu sırasında görevli, telefonumu eline alarak tüm üyelik ve onay işlemlerini kendisi yaptı, herhangi bir yazılı bilgilendirme, broşür veya kampanya şartı gösterilmedi; her şey sözlü olarak anlatıldı. Yaşadığım bu durumla ilgili ne A101 müşteri hizmetlerine ne de Hadi Kart müşteri hizmetlerine ulaşarak bir çözüm sağlayabildim.

Sözlü olarak verilen kampanya ve hediye taahhütlerinin yerine getirilmesini, 200 TL iadenin hesabıma yansıtılmasını ve çay için alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yanlış yönlendirilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Manisa Turgutlu Mağazasında Hadi Kart Çay Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
İmren
12 Ocak 15:59
1.962

A101 Hadi Kart İle Yanıltıcı İşlem Ve İade Sorunu

profile
Seylan
10 Ekim 2025 14:44
14.566

Yanlış Bilgilendirme Ve Hediye Vaatlerinin Yerine Getirilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Aslihan
18 Ekim 2025 15:07
10.498
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri