A101'de Fiyat Farkı Nedeniyle İade Reddi Ve Saygısız Yaklaşım

13.04.2026 tarihinde Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi Akar Sokak’ta bulunan, şube kodu d988 olan A101 marketten kredi kartı ile su satın aldık. Kasada üründe fiyat farkı olduğunu fark ettiğimiz için, mağazadan çıkmadan hemen önce ürünü iade etmek istedik ancak kasadaki görevli, şu an iade alamadıklarını, ürünleri yarın getirmemiz gerektiğini söyledi.

Ürünü henüz mağazadan çıkmadan, üstelik fiyat farkı nedeniyle iade etmek istememize rağmen bu şekilde geri çevrilmemiz bizi mağdur etti. Mağaza sorumlusu ile de görüştük fakat tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Görüşme sırasında görevli, “Git nereye şikayet edersen et” şeklinde saygısız bir ifade de kullanarak bizi daha da mağdur ve rahatsız etti.

İade sürecinin, özellikle ürün henüz mağaza dışına bile çıkarılmamışken ve fiyat farkı söz konusuyken bu kadar zorlaştırılmadan, aynı gün içinde ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve hem yaşadığımız mağduriyetin hem de çalışan davranışı ile ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.