to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Çocuğuma Yönelik Saygısız Tavır
Dün akşam, yani 27 Aralık 2024 saat 20:00'de, 4 yaşındaki oğlumla A101'e alışverişe gitmiştim. Orada Bayram adında bir çalışan, sonradan öğrendim ki müdürmüş, oğluma sürekli bağırıyor ve azarlıyordu. 'Bak, başka çocuklar gibi ol, şu çocuk gibi ol, elleme, dokunma, sessiz konuş, ağlama' diye bağırarak oğlumu sürekli azarlayıp hakaret ediyordu. Oğlum her defasında oraya gittiğimizde ağlıyor ve korkuyor. Resmen travma yaşadık. Kaç kez şikayetçi oldum, polis çağırdım, A101 şikayet hattını aradım ama hiçbir şekilde kale alınmadı. A101 gibi bir kuruluşun bu adamı orada sürekli tutmasına inanamıyorum. Sadece bana değil, birçok kadın ve çocuklu müşteriye aynı şekilde hakaret ediyor. Oğlumu korumaya çalışırken, aynı anda bana da 'Sen annemisin, ne biçim çocuk yetiştiriyorsun?' diye aşağılıyor. Kamera kayıtları var, polisler de izledi. 'Benim istediğim müşteri bu dükkana girer, benim istemediğim giremez, hadi gir de göreyim, çık dışarı' gibi sözler kayıtlarda mevcuttur. A101 çalışanlarını ve sorumlularını bizzat göreve davet ediyorum. İncelenmesini istiyorum çünkü bu işin peşini bırakmayacağım. Bu benim mahallemde, kapımın önünde, bu A101'e gitmek zorundayım. Alışveriş yapıyorum. Böyle saygısız ve üslupsuz insanların A101 gibi bir kurumda olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
İstanbul. Sultan gazi. Yunus Emre Mahallesi. Murat Celep Cad. 1397 sokak. Adresli Personel çalışanı kasiyer deniz hanım. Ve mağaza müdürü özcan bey. Mağazada uygun olmayan eylemlerde bulunuyorlar. Sanki Çalışan değil de oranın A1001 in sahibiymiş gibi davranıyorlar. Hatta ve hatta evet Müşteriyi kovabiliyor!. Yani mağaza içi iş hayatına etik uymayacak davranışlar.! Ve üslup ve ahlak kuralları dışında davranıyorlar. Müşterileri sözlü bir şekilde azarlayıp. Zorbalı yorlar.! Bağırıp, Hakaret ediyorlar. Eğer o gün canları bir şeye sıkkınsa aile içinde yaşadıkları mutsuzluk ve gerginliklerini! Bunu mağazaya gelen müşteriden çıkartıyorlar. Muzsuz bir surat gergin konuşmalar. Sanki Zorla ç. A. L. I. Ṣ. T. I. R. I. L. I. Y. O. R. Muş. Gibi, Hatta bu durumu ileri götürüp mağaza içinden müşteri bile kovdukları çok oldu!. Ne yazıktır Bire bir de şahit olmuşluğum var! Ekip otosu sürekli mağazadaki kavga ve küfürlerden şikayet üzerine geliyor.!. . Bu mağazaya şikayet üzerine sık polis aracı ekip otosu gelmekte. Vukuat oluyor. Personel değişikliği mağaza adı ve prestiji için çok önemli. Eleman ve müdür hatta bölge müdürüne kadar psikolojik açıdan yardım alınmalı. Destek verilmelidir. Genel olarak çalışanlar kendi aile içi mutsuzluklarını gerginliklerini ne yazık ki Müşteriye yansıtıp mağaza içi huzursuzluk yaşatacak eylemlerde bulunuyorlar. Müşteri memnuniyeti ve mağazanın prestiji açısından. Olumsuz yönde yatırım olabilir... Ve gelişimi içinde elbetteki! Mağaza içinde ve dışında kendi suçlarını örtme amaçlı guruplaşmalar mevcut. Sık alenen görünmekte. Hatta müşteri A100 hattını arıyor, müşteri hattı şikayetleri oluşturuyor, ve bölge müdürü Betül Bahçe hanımına bilgi gittiğinden sorun çözme odaklı geri dönüşüm yapılmıyor. Hem de Tam tersi şekilde aynı üslupla müşteri azarlanıyor.! Özür dilemeden. Çalışanın yaptığı zor ba eylemleri destekleyip normal bulduğunu söyleyip bağırıp. Sorun. Çözülmeden telefonu suratımıza kapatıyorlar!. Bu gruplaşma bir birinin arkasını örtmek. A101 gibi bir şirkete adını taşıyan mağaza adına yakışmadı! Şimdi daha dinamik ve çözüm. Odaklı okunmalıdır. Şirket Kişi Gözetmeksizin iş Çözüm odaklı Olmalıdır. Mahalleli, halkımız bu yaşananlardan hiç memnun değiller. Çok rahatsızlık duyuyorlar. A1001 için bu yaşananlar bu sistem işleyişi A1001 e yakışmadı. Şikayetimi umarım bu sefer ciddi bir şekilde dikkate alınır. Ve geri dönüş sağlanır. Saygılar.
Dün akşam Yani 12 ayın 27'si 2024 saat 20. Te. 00'da. 4 yaşındaki oğlumla A101'e alışverişe gitmiştim Her zamanki gibi orada Bayram adında, Bir çalışan sonradan öğrendim. Ki. Müdürmüş. 4 yaşındaki oğluma sürekli geliyor bağırıyor yanımda bak başka çocuklar gibi ol şu çocuk gibi ol elleme dokunma. Sessiz konuş aaglama. Diye bağırıp azarlıyor 4 yaşındaki oğlumu sürekli azarlayıp hakaretler ediyor oğlum her defasında oraya gittiğimizde ağlıyor korkuyor. Travma yaşadık esmen. Ben kaç sefer şikayetçi oldum polis çağırdım Kaç sefer aradım A101 şikayet hattını hiçbir şekilde. Kale alınmadı. Ben inanamıyorum A101 gibi Bir kuruluşun bu adamı Orada sürekli tutması. Bir bana değil birçok müşteri kadın müşteriye çocuklu müşteriye aynı hakaretliği yapıyor. Ben oğlumu korumayayım diyerek, aynı anda oğlumu bağırıp azarladıktan sonra döndü banada sen annemisin sen. Ne biçim çocuk yetiştiriyorsun diye aşağılıyor. Size yemin edebilirim kamera kayıtları var polislerde izledi. Benim istediğim müşteri bu dükkana girer benim istemediğim giremez hadi gir de göreyim. Çık lan dışarı. Gibi kelimeler kayıtlarda mevcuttur A101 çalışanlarını. Sorumlularını bizzat göreve davet ediyorum incelenmesini Çünkü ben bunun peşini bırakmayacağım Çünkü bu Benim mahallemde kapımın önünde ben bu A101'e. O A101'de çalıştığında çalışması da gitmek zorundayım alışveriş yapıyorum. Böyle cahil konuşmayı bilmeyen üslupsuz insanların. A101 gibi bir kurumda. Olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Dün akşam, yani 27 Aralık 2024 saat 20:00'de, 4 yaşındaki oğlumla A101'e alışverişe gitmiştim. Orada Bayram adında bir çalışan, sonradan öğrendim ki müdürmüş, oğluma sürekli bağırıyor ve azarlıyordu. 'Bak, başka çocuklar gibi ol, şu çocuk gibi ol, elleme, dokunma, sessiz konuş, ağlama' diye bağırarak oğlumu sürekli azarlayıp hakaret ediyordu. Oğlum her defasında oraya gittiğimizde ağlıyor ve korkuyor. Resmen travma yaşadık. Kaç kez şikayetçi oldum, polis çağırdım, A101 şikayet hattını aradım ama hiçbir şekilde kale alınmadı. A101 gibi bir kuruluşun bu adamı orada sürekli tutmasına inanamıyorum. Sadece bana değil, birçok kadın ve çocuklu müşteriye aynı şekilde hakaret ediyor. Oğlumu korumaya çalışırken, aynı anda bana da 'Sen annemisin, ne biçim çocuk yetiştiriyorsun? ' diye aşağılıyor. Kamera kayıtları var, polisler de izledi. 'Benim istediğim müşteri bu dükkana girer, benim istemediğim giremez, hadi gir de göreyim, çık dışarı' gibi sözler kayıtlarda mevcuttur. A101 çalışanlarını ve sorumlularını bizzat göreve davet ediyorum. İncelenmesini istiyorum çünkü bu işin peşini bırakmayacağım. Bu benim mahallemde, kapımın önünde, bu A101'e gitmek zorundayım. Alışveriş yapıyorum. Böyle saygısız ve üslupsuz insanların A101 gibi bir kurumda olmaması gerektiğini düşünüyorum.
