A101’de Çamaşır Makinesi Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade İhmali

14.07.2026 tarihinde A101 mağazasından bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ne A101 tarafından ne de ilgili firmadan ürünün teslimatıyla ilgili herhangi bir arama ya da bilgilendirme maili yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş alamadığım için 21.07.2026 tarihinde mağazaya giderek siparişimi iptal ettirdim.

Aradan 21 günden fazla süre geçmesine rağmen, mağaza tarafı sistemlerinden mail beklediklerini söyleyerek para iademi hâlâ gerçekleştirmedi. Bu süreçte sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sadece mağaza personeliyle iletişim kurabildim, ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Belge numarası 30110011407610390124 olan bu işlemime ait ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve para iademin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.