A101 Yeşiltepe Şubesinde Personelin Saygısız Ve Hakaretli Davranışı

22.03.2026 tarihinde Aksaray merkez Yeşiltepe Kasabası’ndaki A101 şubesinde yaşadığımız olaydan dolayı çok rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Toplam yaklaşık 200 TL civarında alışveriş yaptığımız ürünler içinde yer alan meyve suyuyla ilgili iade/değişim için mağazaya gittiğimizde, çalışan ve müdür olduğunu söyleyen kişiyle ciddi bir tartışma yaşandı.

İade/değişim talebimizi ilettiğimiz anda, ilgili personel müşterilerin içinde bize karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı, bağırıp çağırdı ve “kimsin, kime şikayet edersen et” tarzında ifadelerle bizi azarladı. Mağazada diğer müşterilerin önünde bu şekilde rencide edilmekten çok büyük rahatsızlık ve utanç duyduk. Ürünle ilgili çözüm üretmek yerine, tavır ve konuşma tarzıyla bizi küçümseyen ve adeta tartışmaya zorlayan bir yaklaşım sergilendi.

Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle A101’den beklentimiz, Yeşiltepe Kasabası şubesinde görevli bu personel ve varsa sorumlu müdür hakkında gereken idari işlemlerin yapılması ve tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesidir. Müşteri olarak böyle bir muamele görmek istemiyoruz ve bu olayın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyoruz.