A101 Yenibosna Şubesinde Müdür Yardımcısının Saldırgan Davranışı Müşteriyi Mağdur Etti

13 Haziran 2026 saat 15:30 civarında Yenibosna Merkez Mahallesi Luxury Sitesi altında bulunan A101 şubesine alışveriş için gittim. Ancak mağazada yaşadığım durum nedeniyle alışverişimi bir türlü tamamlayamadım ve çok mağdur oldum.

Mağazada kısa boylu, kısa saçlı, orta yaşlarda olduğunu düşündüğüm bir müdür yardımcısı, son derece agresif ve öfkeli bir şekilde market arabasıyla etrafa çarparak dolaşıyordu. Yanımdan geçerken insanı adeta savurur gibi geçiyor, ürünlere ulaşmama engel oluyor, neredeyse düşmeme sebep oluyordu. Ürünlerin fiyatını sorduğumda “daha belli değil, yeni geldi” diyerek ters bir tavırla cevap verdi, oysa telefondan ya da sistemden bakarak rahatlıkla fiyat bilgisini verebilirdi.

Saat 15:30 olmasına rağmen hâlâ sinirli bir şekilde ürün yerleştiriyor, bunu yaparken de müşterilere karşı son derece saygısız bir tavır sergiliyordu. Ürün dizerken afra tafra ile davranıyor, adeta kovmadığı kalıyordu. İstediklerimin yarısını bile alamadan, rahatsız edici tavırları nedeniyle marketten çıktım. Yanımda çalışan bir genç personel yardımcı olmaya çalıştı, ancak müdür yardımcısı onu da azarlayıp market arabasıyla çarptı, buna rağmen genç çalışandan özür bile dilemedi. Kasa görevlisi kızın da azarlanıp ağladığını gördüğüm için ona da durumu anlatamadım.

Hem acil bir işim vardı hem de ihtiyaçlarımı almak için gitmiştim, ancak bu müdür yardımcısının davranışları yüzünden almak istediklerimin yarısını bile alamadım ve mağazadan son derece sinirli ve üzgün bir şekilde ayrıldım. Bu nedenle A101’in ilgili şubesinde görev yapan, anlattığım özelliklerdeki müdür yardımcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ve çalışanlara yönelik bu tutumun araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.