A101 Yanlış Fiyatlandırma Ve Hijyen Sorunlarıyla Karşılaştım

24.09.2024 tarihi 20:50-21:00 civarı Bursa Dumlupınar Atatürk Bulvarı mağazanızdan alışveriş yaptım. İki adet beş litrelik su, üç adet Lifalif ve büyük bir A4 kağıdında yazılı (Bingo Mutlu Yuvam 10 kg çamaşır deterjanı 299 TL) olarak belirtilen deterjandan aldım. Marketten çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra verdiğim paranın fazla olduğunu fark ederek geri döndüm. 439 TL tutan hesapta 50 TL fazlalık vardı. Bingo çamaşır deterjanı 349 TL olarak geçmişti. Kasiyer, kağıdın orada unutulduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediğinde, sorumlu ile görüşmek istediğimi ve ürünü 300 TL'den almak istediğimi belirttim. Sorumlu kişi geldi ve o da kağıdın orada unutulduğunu ve ayrıca o ürünün satışının olmadığını, iade almak zorunda olduklarını söyledi. Ben geri gelmesem ne yapacaklardı ve ayrıca onca ürün neden orta yerde duruyordu? İade almaya başladılar ve bölge sorumlusundan onay alarak işlemi tamamlayacaklarını söylediler. 20 dakika kadar kasada bayan bölge sorumlusu A**** ya da A*** Hanım'ın telefona cevap verip onaylamasını bekledik. Bu esnada, diğer kasadan bir adamın aldığı çikolataların kasada farklı, reyonda farklı fiyat olarak geçmesi üzerine adamın isyanı ve ürünleri bırakması da ayrı bir durumdu. Reyonlarda gezen kediyi hesaba katmıyorum bile! Biz oradan meyve, sebze, ekmek de alıyoruz. Paketli ürün alıp evimize götürüp dolaba koyuyoruz, çocuğumuza da veriyoruz. Kedinin tüyünden tutun, idrarına kadar her şey ile karşılaşmak mümkün! Kedinin reyonlarda videosu, Bingo yazılı kocaman duran etiket ve fişim elimde. Tüketici Hakları dahil her yer ile bu görüntüleri ve hakkımı savunacağım. Olay ne 50 TL, ne iade, ne ürün. Kimse kimseyi mağdur edemez ve müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı edilemez. Hepsini geçtim, gıda satan bir yerde o kedi o şekilde gezemez! Satılmayan mal ortaya konmaz, satışı olmayan ürünse zaten kasa okumaz ve üzerinde yazan ya da unutulan o para ne ise kaldırılmamışsa müşteri memnuniyeti bir şekilde sağlanır. 'Zaten iade alacaktık' ne demek! O Bingo'yu da hala istiyorum ve orada olan ürünlerin temizliği ile ilgili geri dönüş bekliyorum. Her gün üşenmeden iş çıkışı oraya uğrayarak orada olduğunu her zaman gördüğüm o kediyi her gün video çekerek her yerde sizi paylaşacağım. İnsanları yanıltamazsınız ve insanların sağlığı ile bu denli oynayamazsınız!