A101 Ve Volta'dan Motosiklet Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

06.02.2026 tarihinde A101 mağazasından Volta PS3 model motosiklet satın aldım. Satış sırasında 15 iş günü içinde teslim edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, ruhsat ve plaka işlemlerimi tamamlamama rağmen motosikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ruhsat ve plaka işlemlerim 26.02.2026 tarihinde tamamen bitti; ancak aradan geçen süreye rağmen ne A101 tarafından ne de Volta tarafından herhangi bir bilgilendirme veya dönüş alamadım. Sipariş takibine baktığımda ise "ürün bulunamadı" şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum; bu da sürecin daha da belirsiz ve güvensiz hâle gelmesine neden oluyor.

Volta müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak makul sürenin fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor. Reklamlarda belirtilen 15 iş günü içinde teslim vaadinin yerine getirilmemesinden ve bu süreçte bilgilendirme yapılmamasından dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Motosikletimin derhal tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin A101 ve Volta tarafından birlikte giderilmesini talep ediyorum.