Sigara İddiasına Karşı 8.400 TL Temizlik Ücreti İtirazı

19.08.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden 34 kst 903 plakalı aracı kiraladım. Kiralama sonrasında tarafıma mail yoluyla aracın içinde sigara içtiğim iddiasıyla 8.400 TL tutarında temizlik masrafı ve cezai işlem yansıtıldığını öğrendim. Ancak ben sigara kullanmıyorum ve aracı kullandığım süre boyunca araç içinde kesinlikle sigara içmedim.

Aracın ön kısmında sigara küllüğü/sigara kuyusu bulunuyordu ancak ben aracı kullanırken bu küllüğü kullanmadım ve herhangi bir şekilde sigara tüketimi yapmadım. Buna rağmen, herhangi bir fotoğraf, kanıt veya detaylı açıklama sunulmadan bu tutarın banka hesabımdan tahsil edilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Sigara kullanmayan bir kişi olarak böyle bir iddia ve bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Tiktak’tan, bu cezai işlemin hangi somut kanıtlara dayanarak kesildiğinin tarafıma açıklanmasını, incelemenin yeniden yapılmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 8.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.