A101 Ve Kiwi Markasının Garanti Kapsamındaki Çim Biçme Makinesi Sorunu Çözülmedi

A101’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Kiwi marka çim biçme makinesi, çim biçme esnasında arıza vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, mağaza ürünü kabul etmeyip doğrudan firmaya yönlendirdi.

Firma ile görüştüğümde ise satış aşamasına kadar ilgilendiklerini, bundan sonraki süreçte firmanın ilgileneceğini söyleyerek kestirip attılar ve sorunuma herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne A101 mağazası ne de ilgili firma, arızalı ürünle ilgili olarak bana yardımcı olmadı.

Ben, garanti kapsamında olan bu ürün için öncelikle değişim, mümkün değilse de tamir talep ediyorum. Hem A101’in hem de Kiwi markasının, sattıkları ürünün arkasında durarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.