A101 Ve Kiwi Arasında İade Mağduriyeti

22.05.2025 tarihinde Samsun Havza A101 şubesinden Kiwi marka çapa makinesi satın aldım. Daha sonra memnun kalmadığımdan, 3 gün sonrasında ürünü iade etmek istediğimde mağaza sorumlusu, ürünü üreten firmadan iade formu temin edildiğinde iade işlemi yapabileceğini söyledi. İlgili firma ile görüştüğümde ise kendilerinin bir şey yapamayacağını, ürünü aldığım A101 şubesinin işlem yapması gerektiğini belirttiler. Bu şekilde bir döngüye girdik. 26.05.2025 günü ürünü bahse konu mağazaya teslim ettim ancak sürekli oyalanarak işlemler geciktiriliyor.

Bu ürünü hiçbir şekilde kullanmayacağım, iade etmek istiyorum ancak bana sorun çıkarılıyor. En kısa sürede ürün iade bedelinin tarafıma yapılmasını ve bu sorunun giderilmesini istiyorum.