to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2024 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 997,65 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi tamamen Flexlife (Setcard) ile gerçekleştirdim. Ancak, A101 sipariş adresimi bulamadığı için siparişi iptal etti. O tarihten bu yana iade sürecim sonuçlanmadı.
Defalarca hem A101 Kapıda hem de Flexlife (Setcard) müşteri hizmetleriyle görüştüm. A101 tarafı, işlemin iptal edildiğini ve iadenin birkaç gün içinde gerçekleşeceğini belirten bir mail gönderdi (19.12.2024), ancak üzerinden 10 iş gününden fazla geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Tekrar aradığımda ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler. Flexlife ile de defalarca iletişime geçtim; ilk başta ilgilendiler, gerekli belgeleri ve ekran görüntülerini gönderdim, fakat süreç yine sonuçsuz kaldı. Sonrasında tekrar aradığımda ise yine bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 10 aydır mağdurum. Hem A101 hem de Flexlife (Setcard) firmalarından, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süren bir süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle özür bekliyorum. Paranın değeri bu süreçte ciddi şekilde değişti, ancak artık sadece hakkım olan iadenin yapılmasını istiyorum.
Çek numarası: 6001990007218328
Sipariş numarası: 9124092682414150
06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım...
27 Şubat 2024 tarihinde A101 uygulaması üzerinden A101 Kapıda adlı hizmetten bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 9124022759807898. Bu siparişimde üç ürün teslim edilmedi. Torbaları kontrol ettikten sonra eksikliği fark edip, beş dakika geçmeden canlı desteğe bağlandım. Ücret iadesi için k...
25.10.2024'te A101 Kapıda uygulamasından yaptığım alışveriş, sipariş kuryeye düşmedi denilerek iptal edildi. Sonrasında para iadesi yapılacağını düşünürken, bugün 22.11.2024, yaklaşık bir ay oldu. Şubeden onay gelmedi denilerek param hâlâ iade edilmedi. Bu zaman zarfında her hafta 2-3 defa müşteri t...
A101 Kapıda uygulamasından 7 Aralık 2024'te alışveriş yaptım, sonrasında siparişi iptal ettim. Eve gelmeden iade talebinde defalarca bulunmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Halen 17 gün geçti. Her müşteri hizmetine bağlandığımda 'Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz, en kısa zamanda dönüş y...
A101 Kapıda uygulaması ile 10.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim, 506,63TL değerinde, 9125011079352985 sipariş numaralı, 21 adet ürünün yalnızca 16 adeti tarafıma teslim edildi. Teslim edilmeyen 216TL değerindeki 5 adet ürün için aynı tarihte iade talebi oluşturdum. Uygulamadan oluşturduğum iade tale...
Setcard 
Yorumlar