to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online sitesi üzerinden Philips Aqua Plus 8000 serisi bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bataryasının bozuk olduğunu fark ettim ve 16 Nisan tarihinde DHL kargo aracılığıyla iade ettim. Buna rağmen A101’in sitesinde günlerdir yalnızca “iade talep alındı” ifadesi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
24 Nisan’da durumu öğrenmek için A101 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünün depoya ulaşmadığı, bu nedenle DHL ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine DHL kargo ile de iletişime geçtim, ancak onlar da ürünün kendilerinde olmadığını belirttiler. Şu an ne A101 ne de DHL tarafı net bir bilgi vermiyor, 17.999 TL ödediğim bu ürün için ortada kaldım ve mağdur durumdayım.
Ürün bozuk geldiği için iade ettim ve hem ürünümden hem de paradan oldum. A101 ve DHL arasındaki bilgi karmaşasının bir an önce giderilmesini, ürünümün akıbetinin netleştirilmesini ve tarafıma ödediğim 17.999 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan güvensizlik nedeniyle siteden yeniden ürün almak istemiyor, sadece paramın geri ödenmesini istiyorum.
A101’in online satış kanalından Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8054/01 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez şarja taktığımda şarj olmadı ve ekranda i10 uyarısı verdi. Araştırma yaptığımda bu uyarının batarya ile ilgili bir arız...
A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...
A101 internet sitesinden Hoover markasının halı yıkama cihazını satın aldım. Ürün elime ulaştığında su gelmesi gereken yerden su gelmediğini fark ettim ve ertesi gün kargoya vererek iade ettim. Ancak ürün bana geri gönderildi ve A101 tarafından Hoover ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hoover...
A101 Ekstra üzerinden Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünüm 10 Aralık’ta iş yerime teslim edildi. Kargo firması herhangi bir kontrol imkanı vermeden kutuyu bırakıp gitti. Ürünü çeyizim için aldığım için hemen açmadım, kutuyu 22 Şubat’ta açtığımda ise içinden Philips ...
31 Aralık’ta A101 Extra uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim. Aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen siparişim kargoya verildi ve adresime gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü teslim almamam, bu şekilde iade ...
Yorumlar