to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in internet sitesinde ürün fiyatlarına baktığımda oldukça uygun görünüyordu ve alışveriş yapmak için üyelik oluşturdum. Ancak üye olduktan hemen sonra incelediğim ürünlerin fiyatlarının neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle A101’den şikayetçiyim.
Yaklaşık iki gündür hesabımı silmek ve üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Site üzerinden yer alan “sil” butonuna tıkladığımda “Daha önce oluşturduğun bir hesap silme talebi bulunuyor, en kısa sürede işlem sağlayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım silinmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Telefonla A101 müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat 0850 808 21 01 numaralı hattan hiçbir şekilde irtibat sağlayamadım. Hem fiyatların üyelik öncesi farklı, üyelik sonrası farklı görünmesi hem de hesabımı silememem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üyeliğimin derhal tamamen silinmesini, kişisel verilerimin sistemden kaldırılmasını ve fiyatlandırma konusunda müşteriyi yanıltmayacak şekilde şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
A101 mobil uygulamasını kullanıyordum ve yaklaşık 2 haftadır hesabımı silmeye çalışıyorum. Uygulama içinde üyelik silme adımını bulmama rağmen hesabım bir türlü silinmiyor ve bilgilerimin sistemde tutulmasından rahatsızlık duyuyorum. Bu süreçte A101 ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hiz...
Merhabalar, A101 hesabımda kayıtlı olan telefon numaram iptal oldu. Yeni telefon numaram ile güncellenmesi hakkında en az 10 sefer farklı kanallardan görüşme yaptım; mail göndererek, telefon ile görüşerek ve web'den 'Bize Ulaşın' hattından canlı destek ile görüştüm. 4-5 sefer ticket açtılar, maalese...
A101 internet sitesinden yaptığım alışverişi iptal edemiyorum. Sipariş iptali butonuna bastığımda 0 (850) 808 21 01 numaralı müşteri hizmetleri hattını aramam gerektiği yazıyor fakat defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Canlı destek sürekli mesai dışı uyarısı veriyor, talep o...
A101 online üyelik işlemlerimin silinmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Üyeliğimin eski cep numarama kayıtlı olması sebebiyle giriş yapamadığımı belirttim. Yeni numaram ile kayıt olmaya çalıştığımda ise mail adresimin sistemde kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bilgilerimi güncelleyip giriş yapamıyor...
A101 hadi hesabımı kullanmadığım için silmek istiyorum. Ancak silme işlemi sadece müşteri hizmetleri aracılığı ile yapılabiliyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdular ama bir türlü kapanmıyor 2 3 defa aradım lütfen yardımcı olun kapanmasını istiyorum
Yorumlar