A101 Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Merhabalar,
A101 hesabımda kayıtlı olan telefon numaram iptal oldu. Yeni telefon numaram ile güncellenmesi hakkında en az 10 sefer farklı kanallardan görüşme yaptım; mail göndererek, telefon ile görüşerek ve web'den 'Bize Ulaşın' hattından canlı destek ile görüştüm. 4-5 sefer ticket açtılar, maalesef 10 günden önce dönüş yapmıyorlar ve dönüş yaptıklarında her seferinde kopyala yapıştır mesaj ile cevap veriliyor.

Değerli Müşterimiz,

Üyeliğe ait telefon numarasını güncelleme işlemi sağlanamamaktadır. Dilerseniz üyelik hesabınızı silerek mevcut bilgileriniz ile yeniden üyelik oluşturabilirsiniz. Üyeliğinizi 'Profilim' ikonuna tıklayarak 'Kişisel Bilgilerim' penceresinde yer alan 'Hesabımı Silmek İstiyorum' butonuna tıklamanız gerekmektedir. Açılacak olan pencerede 'Evet, Eminim' seçeneğini işaretlediğinizde ve onay verdiğinizde hesap silme talebiniz alınmış olacaktır. Hesap silme işleminiz en geç 30 gün içerisinde tamamlanacak olup, hesap silme işlemi tamamlanana kadar silme talebinizi geri alabilmeniz mümkündür.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla.
Bu mesajı gönderiyorlar ve her seferinde baştan görüşüyoruz. Hesabıma ulaşabilsem zaten kendim sileceğim. Telefon numarası kapalı, kapalı olan telefon numarasına doğrulama kodu nasıl gelecek? Yeni telefon numaram ile kayıt olmaya çalıştığımda da eski telefon numaramda mail adresim kayıtlı olduğu için hata veriyor, kabul etmiyor. A101 hesabıma ve A101 Hadi hesabıma giriş yapamıyorum. Ya telefon numaramı güncelleyin ya da kayıtlı olan mail adresimi silin.