A101 Online Üyelik Bilgilerimi Güncelleyemiyorum, Sorunlar Çözülmüyor

A101 online üyelik işlemlerimin silinmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Üyeliğimin eski cep numarama kayıtlı olması sebebiyle giriş yapamadığımı belirttim. Yeni numaram ile kayıt olmaya çalıştığımda ise mail adresimin sistemde kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bilgilerimi güncelleyip giriş yapamıyorum. Üyeliğimi silip yeniden oluşturmak istiyorum, fakat bunu da yapamıyorlar. 'Uğraşıyoruz, çalışıyoruz' diye mail geliyor, hatta en son 'çözüldü' diye bilgi verildi ama hiçbir değişiklik olmadı. Yeniden aramama rağmen hâlâ bir gelişme yok. Üstelik bu durum 1,5 senedir devam ediyor. Bir üyelik bilgisini yenilemek ya da silmek bu kadar mı zor? Nasıl bir network sistemi bu, kendi sistemi içinde bir çelişki var.