to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ürünlerinde Yabancı Madde Ve Kıl Bulunması, Cevapsız İade Talebi
Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Küba Cami yanındaki A101 şubesinden Nisan ayının başında (ayın 1’i veya 2’si) çocuğum için aylık alışveriş yaptım. A101’in kendi ürettiği süt balık krakerlerden birkaç tanesini fırına verdiğimde, ürünlerin içinde erkek kılı olduğunu ve bu şekilde pişmiş olduklarını fark ettim. Çocuğuma yedirmek için aldığım bir üründe böyle bir hijyen sorunu görmek beni hem çok endişelendirdi hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Aynı alışverişte aldığım milföy hamuruyla tatlı yapmak istediğimde ise, hamuru keserken içinde naylon benzeri, kesilmeyen bir madde olduğunu gördüm. Gıda ürünlerinin içinde bu tür yabancı maddeler çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve insanlar bu ürünleri gönül rahatlığıyla tüketemiyor.
A101 ile iletişime geçip gerekli fotoğraf ve video kayıtlarını iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair bilgilendirme aldım.
Bu süreçte hem hijyen ve gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ürünler için ücret iadesi ile birlikte uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
A101 şubesinden aldığım süt balık kraker ve milföy hamurunda erkek kılı ve naylon benzeri yabancı maddeler buldum. Ürünlerin hijyenik olmaması beni çok endişelendirdi. Şikayetimi ve görselleri ilettim ancak bir ay geçti ve hiçbir geri dönüş almadım. Bir hafta önce arayıp aynı ürünü tekrar almamı önerdiler, bu durumu kabul edilemez buluyorum ve çözüm bekliyorum.
