A101 Tepebaşı Mağazasında İade Sorunu

A101 den Philips marka bir TV aldım. Aldığım ürünün çözünürlük kalitesini ve bazı özelliklerini beğenmedim. Birkaç gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza bana servisin iade talep formu doldurması gerektiğini söyledi, servisle konuştuğumda iade talep formunun sadece kutu ilk açıldığında kı...

A101 mağazasından satın aldığım TV ürününü kutusunu açmadan 3-4 gün sonra iade etmek istediğimde mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını belirttiler. Ben de bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım, bu konuyla ilgili kayıt oluşturduklarını ve endişelenmemem gerektiğini belirttiler. Bu nokta...

03.09.2023 tarihinde A101 den aldığım televizyonu, daha uygun bir fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza iade almak istemedi. Müşteri temsilcisine, TV nin kutusunun açılmamış olduğunu, iade etmek istediğimi söyledim. Bana en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi. 13 eylülden beri bekliyoru...

A101'den TV aldım. Kutusunu yetkili servis gelene kadar açmadım. Kurulum için geldiler ve TV'nin üst panelinin çıkık olduğunu ve incelenmesi için atölyeye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra atölyeden beni arayıp TV'nin çok daha fazla sorunu ve hasarı olduğunu belirttiler. Islak imzalı s...

A101'den TV aldım, ürün arızalı çıktı. Servis ile iletişime geçip değişim ve iade formu düzenlediler. Bu evrak ile birlikte tekrar mağazaya gittim. Personelde ilgi ve alaka sıfırdı. Telefon ile sözde bölge müdürünü arıyorlar; telefondaki müdür ise son derece lakayıt ve laubali bir tavırla, hafta son...