A101 Şubesinde Tek Ürün Dört Kez Tarandı, İade Talebim Reddedildi

28.06.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki A101 şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir problem yaşadım. Sepetimde tek bir adet bulunan Activia ürünü kasada dört adet olarak geçirilerek benden fazla ücret tahsil edildi.

Kasada ürünün fazla geçtiğini o an fark edip kasiyeri açıkça uyarmama rağmen, kasiyer uyarımı dikkate almadan kartımı okuttu ve ödememi gerçekleştirdi. Yani hem hatalı işlem devam etti hem de uyarıma rağmen düzeltilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Bu olayın ardından, fazla geçen ürünün iadesi ve ücretin geri alınması için pek çok farklı A101 şubesine gitmeme rağmen hiçbir şube ürünümü iade almadı ve sorunum çözülmedi. Her seferinde farklı gerekçelerle geri çevrildim ve mağduriyetim devam etti.

Fazla geçirilen ürün tutarının tarafıma derhal iade edilmesini ve hangi şube olursa olsun bu tür açık hatalarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli talimat ve uyarıların tüm personelinize iletilmesini talep ediyorum.