A101 Şubesinde Tehlikeli Elektrik Kaçağı Olan Ürün İade Edilemedi

Kocaeli Sanayi Mahallesi’ndeki A101 şubesinden bugün Homend Profashion 3082h elektronik ürününü satın aldım. Ürünü eve getirip denemek istediğimde, daha iki saat bile geçmeden elektrik kaçağı olduğunu fark ettim ve elime çarpma şeklinde akım hissettim. Can güvenliğimi tehdit eden bu durum nedeniyle ürünü hemen kullanmayı bıraktım. Mağaza sorumlusu Ş**** isimli kişi çok sorumsuz; kasanın biri dolu, insanlar sıra beklerken diğer kasayı açmıyor, diğer iki çalışana yüklenmiş, kendisi nerede olduğu belli değil, bayağı da sıra beklettiler.

Elimde ürünün fişi mevcut ve bu tehlikeli durumdan dolayı ürünü iade etmek için aynı gün içinde mağazaya geri götürmek istedim. Mağazaya gittiğimde ise mesai saatine rağmen şubenin kapalı olduğunu ve çalışan sorumlu kişinin mağazayı kapatıp gittiğini gördüm, bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim.

Elektrik kaçağı olan bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün fişimle birlikte koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ramazanda iftar için evlerine gidiyorlar. Mis böyle bir uygulama ya hakları var mı? A101 mağazasını sorumsuz çalışanlardan temizlemeniz lazım.