A101 Şubesinde Tarih Geçmiş Bardak Makarnanın Satışı Ve Ciddiyetli İnceleme İsteği

04.05.2026 tarihinde Konya Selçuklu Mehmet Akif Mahallesi İnsanlık Sokak’taki A101 şubesinden aldığım 3 adet Knorr bardak makarnanın 2 tanesinin son kullanma tarihinin 22.01.2026 olduğunu, yani yaklaşık 4 ay geçmiş ürünlerin raflarda satıldığını fark ettim. Gıda ürününde bu kadar uzun süre tarih geçmiş olmasına rağmen hâlâ satışta olması hem sağlığımı hem de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Benden mail aracılığıyla ürünlerin fotoğraflarını göndermem istendi, ben de istenen fotoğrafları hemen gönderdim. Ancak sonrasında uzun süre herhangi bir ciddi dönüş yapılmadı; kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyormuş gibi davrandı.

Bugün şubenin bölge müdürü beni arayarak ekibi yeni devraldığını, uyarıldıklarını ve bana para iadesi yapılabileceğini söyledi. Benim derdim 30–40 TL değil; 4 ay son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü müşteriye satılması ve bu kadar önemli bir konuda firmanın olayı yalnızca “iade yapalım” noktasına indirgemesi beni rahatsız etti. Can güvenliğimi ilgilendiren bir durum varken, sürecin bu kadar basit ve yüzeysel ele alınmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ilgili şube ve sorumlular hakkında daha ciddi bir inceleme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını ve yaşanan bu ihmal için tarafıma tatmin edici, ciddiyetini gösteren bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.