A101 Şubesinde Saat Sonrası Sayım Bahaneleriyle Müşteri Girişi Reddediliyor

Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi Zarafet Sokak No:43/a adresindeki A101 şubesinde son dönemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay bu şubeye art arda iki gün gittiğimde “Sayım var, içeri alamayız” denilerek saat 19.00’dan sonra markete alınmadım ve meyve‑sebze bölümü de kapalıydı. Üstelik 23 Nisan günü bile aynı gerekçeyle içeri alınmak istendim; neredeyse ayın her döneminde “sayım” bahanesiyle müşterilerin geri çevrilmesi kabul edilemez bir durum.

Bu market yenilendikten sonra çalışanların üslubu da çok kaba hâle geldi. Geçen Cuma günü de yine alışveriş yapmak için gittiğimde, “Cuma saati alamazsın, bir şey” şeklinde saygısız bir ifadeyle geri çevrildim. Bir müşteriye bu tarzda hitap edilmesini, marketin çalışma saatleri bahane edilerek içeri alınmamasını ve sürekli “sayım” gerekçesiyle hizmet verilmemesini doğru bulmuyorum.

Bu şubenin özellikle çalışma saatlerine uygun şekilde hizmet vermesi, sayım planlamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesi ve müşteriye karşı kaba üslup kullanan çalışanların uyarılması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafınızdan gerekenin yapılmasını talep ediyorum.